AVISO LEGAL

Nombre comercial: Paz Peluda
Titular / responsable: Sara Tobon Restrepo
Identificación fiscal: [NIT / identificación fiscal]
Domicilio: Medellín, Colombia
Dirección de notificación judicial: CRA 87 CL 77 BB 17
Correo electrónico: peludoshuellitasservice@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Paz Peluda, así como las condiciones generales aplicables a la información y contenidos publicados en el mismo.

Paz Peluda es un nombre comercial utilizado para la comercialización de productos para mascotas mediante canales digitales.

2. Identificación del titular

El titular y responsable del sitio web es:

Nombre: Sara Tobon Restrepo
Nombre comercial: Paz Peluda
Domicilio: Medellín, Colombia
Dirección de notificación judicial: CRA 87 CL 77 BB 17
Correo electrónico: peludoshuellitasservice@gmail.com
Identificación fiscal: [NIT / identificación fiscal]

La información de identificación y contacto se proporciona de conformidad con las obligaciones aplicables a los proveedores que realizan comercio electrónico en Colombia.

3. Actividad comercial

Paz Peluda comercializa productos destinados principalmente al cuidado, bienestar y accesorios para mascotas a través de medios electrónicos.

Las características, condiciones, disponibilidad, precio, costos de envío y demás información relevante de cada producto serán informados al consumidor antes de finalizar la compra.

4. Precios y condiciones de compra

Los precios publicados en el sitio web corresponden a los productos ofrecidos en el momento de la compra.

Antes de finalizar una transacción, el consumidor podrá consultar la información correspondiente al producto, precio total, costos adicionales aplicables, gastos de envío, forma de pago y condiciones de entrega.

Las condiciones generales de contratación estarán disponibles para su consulta antes y después de la realización de la compra, conforme a la normativa aplicable.

5. Pedidos y entregas

Los pedidos serán procesados y enviados de acuerdo con los tiempos de preparación y entrega informados en la Política de Envíos de Paz Peluda.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control directo de Paz Peluda, como procedimientos aduaneros, condiciones climáticas, días festivos, restricciones de transporte, información incorrecta proporcionada por el comprador u otras circunstancias propias del servicio de transporte.

6. Devoluciones, retracto y garantías

Los consumidores podrán ejercer los derechos de retracto, reversión del pago, garantía legal y demás derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

Las condiciones comerciales de devolución y reembolso de Paz Peluda se encuentran desarrolladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Ninguna disposición de las políticas de Paz Peluda pretende limitar los derechos de los consumidores que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación aplicable.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para realizar consultas, peticiones, quejas o reclamos, el consumidor podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: peludoshuellitasservice@gmail.com

Paz Peluda atenderá las solicitudes de los consumidores de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

En Colombia, los proveedores de comercio electrónico deben disponer de canales de fácil acceso para la atención de consumidores y la trazabilidad de sus reclamaciones.

8. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, videos, contenidos y demás materiales utilizados en el sitio web de Paz Peluda están protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

No se permite reproducir, distribuir, modificar, copiar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo cuando exista una excepción legal aplicable.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.

No podrá utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con el funcionamiento del sitio o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Paz Peluda o a terceros.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros.

Paz Peluda no controla necesariamente dichos sitios y, por tanto, no se hace responsable de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y consumidores se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para conocer cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad de Paz Peluda.

12. Modificaciones

Paz Peluda podrá actualizar o modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en el sitio web, en sus actividades comerciales o en la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en este sitio web e indicará su fecha de actualización.

13. Legislación aplicable

Cuando corresponda, las relaciones de consumo realizadas desde Colombia estarán sujetas a la legislación colombiana aplicable en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.

En operaciones internacionales, podrán resultar aplicables además las normas imperativas de protección al consumidor del país o territorio correspondiente. Las disposiciones de este Aviso Legal no pretenden excluir derechos que no puedan ser legalmente excluidos.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este sitio web, los productos ofrecidos o las compras realizadas, puedes comunicarte con:

Paz Peluda
Titular: Sara Tobon Restrepo
Correo electrónico: peludoshuellitasservice@gmail.com
Domicilio: Medellín, Colombia
Dirección de notificación judicial: CRA 87 CL 77 BB 17